SMM-продвижение
ПЕРИОД РАБОТЫ:
С марта 2026
С марта 2026
для ритейлера
SMM для FMCG-ритейлера: стратегия, комьюнити-менеджмент и рост охватов
О клиенте
Крупный продуктовый FMCG-ритейлер. Основная специализация — широкое предложение алкогольных и безалкогольных напитков во всех популярных категориях.
О проекте
Вели все ключевые соцсети: ВКонтакте, Telegram, МАХ и Instagram. Создавали контент, управляли коммуникацией и развивали комьюнити
Цель
- Увеличение узнаваемости бренда
- Привлечение новой аудитории
- Рост активности пользователей
Решение
- Провели аналитику бренда и конкурентов
- Определили стратегию развития соцсетей
- Разработали механику комьюнити-менеджмента
- Ведение соцсетей: создаём текстовый и графический контент
До начала работ мы провели глубокий анализ конкурентного поля: изучили каналы ключевых игроков отрасли, их показатели, контент-стратегии, форматы постов и визуальное оформление.
Что показала аналитика:
- С одной стороны, у Клиента была самая маленькая аудитория среди конкурентов, с другой — показатель вовлеченности был самым высоким.
- Частота публикаций была ниже.
- Не так активно использовались конкурсные механики.
аналитика
Основываясь на выводах, мы построили дальнейшую стратегию на двух китах:
- сохранить то, что уже работает отлично (высокую вовлеченность),
- масштабировать присутствие бренда через увеличение охватов и аудитории.
Направления развития:
- Увеличение частоты публикаций
- Расширение конкурсной активности с разными механиками
- Адаптация контента под специфику платформ
- Видеоконтент как драйвер роста
SMM-продвижение
Опросы и посты с вопросами стали регулярной практикой как инструмент вовлечения и источник инсайтов для бизнеса. Спрашиваем мнение подписчиков о новых вкусах, их предпочтениях, планах на выходные.
Мы разработали стратегию активного комьюнити-менеджмента: развернутые ответы на комментарии, инициирование диалогов, первые комментарии от лица бренда под собственными постами.
Один из самых ценных инсайтов: никто из конкурентов не выстраивал полноценную коммуникацию с аудиторией. Комментарии оставались без ответов или получали формальные реакции. Здесь мы увидели возможность для дифференциации.
Комьюнити
и коммуникация
Каждый пост должен визуально привлекать, запоминаться и отражать характер бренда.
Мы сделали акцент на создание привлекательного визуала, который последовательно отражает фирменный стиль ВинЛаб.
Визуал и оформление каналов коммуникации
результаты
↑460%
Лайки
↑25%
ER
↑20 638%
Просмотры
↑1 435%
Реакции
↑366%
ER
За месяц работы:
МАХ
Instagram
↑29%
Просмотры
↑15%
Реакции
↑48%
Репосты
↑25%
ER
Вконтакте
Telegram
Высокая вовлеченность, которая изначально была сильной стороной, стала основой для роста и превращения подписчиков в комьюнити.
Больше об SMM от Crop media
Заполните заявку и мы свяжемся с вами в течение 2 часов, изучим задачи и предложим план.
Обсудим ваш проект?