Хочу с вами работать
Запись на брифинг
О клиенте
SUBJOY — российская сеть ресторанов быстрого питания (ранее — SUBWAY), представленная в 45 городах. Главная особенность бренда — возможность самостоятельно собрать сэндвич, выбрав ингредиенты по своему вкусу.
О проекте
После обновления бренд-платформы перед SUBJOY стояла задача — сделать так, чтобы изменения увидела и почувствовала аудитория в соцсетях. Мы разработали SMM-стратегию для активного запуска и популяризации бренда с опорой на обновленное позиционирование.
Цель
Запустить обновленное позиционирование SUBJOY в социальных сетях, повысить узнаваемость бренда, привлечь молодую аудиторию и сформировать вокруг бренда активное сообщество.
- Провести аналитику: аудит существующих социальных сетей и коммуникации конкурентов.
- Разработать SMM-стратегию для бренда.
- Ведение соцсетей: создание текстового и графического контента.
- Проведение фото- и видеосъемок для создания видеоконтента.
- Предложить инструменты роста аудитории и повышения вовлеченности.
- Трендводчинг: отслеживание и адаптация актуальных трендов;
- Анализ и оптимизация
Задачи
Решение
Комплексное SMM-сопровождение SUBJOY: от аналитики и разработки стратегии до ежедневного ведения социальных сетей, создания контента, съемок и продвижения.
Целевая аудитория
Основная аудитория бренда — жители крупных городов 18–35 лет. Это люди, которые ценят скорость, свободу выбора и любят пробовать новое. Они активно потребляют контент, быстро считывают тренды и ожидают от брендов живой коммуникации, а не корпоративного языка.
Для SUBJOY было важно сохранить существующую аудиторию и одновременно стать привлекательнее для поколения Z.
Аналитика
Работу начали с аналитики. Мы изучили рынок, конкурентов и текущую коммуникацию бренда, чтобы понять, какие форматы действительно работают в категории, а какие возможности SUBJOY пока не использует.
Исследование показало несколько важных закономерностей:
Несмотря на самую небольшую аудиторию среди конкурентов, SUBJOY уже демонстрировал высокий уровень вовлеченности. Значит, главной задачей становился не рост ER, а масштабирование аудитории без потери активности.
Tone of Voice практически не был выражен. Хотя бренд позиционирует себя как смелый, свободный и современный, контент не поддерживал этот образ.
Коммуникация практически не использовала главный актив бренда — его позиционирование. Несмотря на сильную идею «SUBJOY — всегда хорошая идея», она почти не отражалась в контенте. Публикации были преимущественно продуктовые и не формировали устойчивый образ бренда.
Перед нами стояла задача сделать коммуникацию более смелой, живой и современной, чтобы она соответствовала новому характеру бренда и была близка молодой аудитории.
SMM-стратегия
1
Разработка SMM-стратегии
Мы разработали контент-стратегию с четким рубрикатором, частотой и миксом форматов. Сделали ставку на смелую, неформальную коммуникацию: усилили юмор, трендовые механики и активную работу с комментариями.
В приоритете — короткие видео, трендовый и развлекательный контент, который помогает бренду органично входить в информационную повестку молодой аудитории.
[ Обновление Tone of Voice ]
Мы предложили отказаться от формального общения в пользу живого диалога, активнее использовать юмор и постоянно взаимодействовать с аудиторией в комментариях.
Старт работ и подбор блогеров
Перед нами стояла задача избежать стандартных обзорных интеграций, где блогер просто показывает технику и перечисляет ее характеристики.
Поэтому для каждого размещения разрабатывали отдельный сценарий, который позволял встроить продукт в привычный контент автора.
В фокусе были авторы, чья аудитория и контент связаны с автомобилями, мотоциклами, гонками и техникой. Так мы перенесли привычный для аудитории контекст «взрослых игрушек» в категорию садово-парковой техники.
Доставка техники
Поскольку мы выступали связующим звеном между клиентом, блогерами и курьерами, контролировали весь процесс: согласовывали адреса и время, находились на связи с перевозчиками и оперативно решали возникающие вопросы.
Организация публикаций
После съемки каждый материал проходил проверку перед публикацией, а все рекламные материалы проходили необходимую маркировку в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Основная сложность — донести до блогеров идею так, чтобы они действительно отыграли её через собственный контент, а не просто показали технику в привычном формате обзора. Не всем авторам было легко встроить садовую технику в свою тематику и органично показать её именно как «взрослую игрушку», поэтому приходилось отдельно прорабатывать сценарии и объяснять механику интеграции. При этом важно было не допустить повторения контента: несмотря на общий посыл кампании, у каждого автора должны были быть свои ситуации, подача и визуальные решения.
Александра | Influence Manager
Каждый сценарий проходил несколько итераций: мы проверяли, насколько идея соответствует позиционированию CHAMPION, органично вписывается в контент блогера и при этом сохраняет нужный образ бренда. Такой процесс позволил уйти от шаблонных обзоров и сохранить в интеграциях главное — естественную подачу и креативную идею.
Результаты
[ 6 290 871 ]
Охват
[ 1 148 руб. ]
СРМ
[ 229 402 ]
Реакции и комментарии
Хотим отметить слаженную работу на всех этапах: от грамотного подбора блогеров под наши задачи до оперативной доставки техники и согласования финальных интеграций. Особо хотим отметить креативный подход к разработке сценариев — блогеры смогли органично показать наш инструмент в деле, сохранив при этом аутентичность своих каналов.
Рекомендуем Crop media как надежного и творческого партнера. Обязательно обратимся еще!
Все было сделано четко и в срок. Команда всегда была на связи, оперативно решала все вопросы и учитывала наши пожелания. Результатами публикаций мы довольны.
отзыв клиента
Выражаем благодарность команде Crop media за профессиональную организацию рекламной кампании с блогерами для нашего бренда Champion.
Марина Пархомчук
бренд-менеджер Champion
Команда
Алина
Project Manager
Александра
Influence Manager
Екатерина
Creative Producer
Вера
Senior New
Business Manager
Больше об инфлюенс-маркетинге от Crop media
Начнем с консультации и найдем эффективное решение, которое усилит ваш бренд.
Хотите так же?