КАК БРЕНДАМ РАСТИ
В DIGITAL?
2026:
ЗООМАРКЕТИНГ
Зоорынок растёт и вместе с ним — конкуренция, требования аудитории и роль digital. Ранее мы проводили исследование по трендам в сфере. Теперь — самое главное: что брендам делать сейчас, чтобы выделяться, расти и удерживать позиции. Эти выводы — наши рекомендации, подтвержденные опытом маркетологов брендов.
- Создайте пространство общения: канал или чат.
- Регулярно вовлекайте аудиторию: челленджи, истории питомцев, UGC-подборки.
- Добавляйте офлайн-активности для усиления и омниканальной стратегии.
Такой подход хорошо работает на практике. В SMM-стратегии Sirius мы сделали акцент на комьюнити-менеджмент и UGC-контент — за счёт этого увеличили вовлечённость аудитории, средний ER составил более 6%.
- Люди видят реальные истории, узнают себя, получают ответы — растёт доверие аудитории.
- Комьюнити даёт продуктовые инсайты: страхи, барьеры, реальные сценарии использования.
- Источник бесплатных касаний с брендом.
Что внедрить:
Как это работает:
Бренды, умеющие объединять людей, растут быстрее и становятся ближе к аудитории.
Стройте комьюнити
вокруг бренда
вокруг бренда
Что важно:
Сильная digital-стратегия строится на двух уровнях ценностей:
- Эмоциональная — забота, надёжность, поддержка, сопричастность;
- Функциональная — качество, безопасность, гипоаллергенность, прозрачность состава, доказанная эффективность.
Это и есть фундамент, который превращает бренд в часть повседневной жизни владельца.
- Основная идея: какую ценность вы несете владельцу или питомцу
- Позиционирование: о чем ваш бренд и чем отличаетесь
- Айдентика (фирменный стиль)
- Коммуникационная стратегия
В нашей работе стратегия и смыслы — точка старта. Это помогает брендам звучать цельно и последовательно во всех каналах.
Покупатель выбирает не корм — он выбирает уверенность. Уверенность, что питомцу комфортно, состав безопасный, а решение — правильное.
Чтобы digital работал, важно начинать не с форматов и креативных идей, а со смысла: зачем вы, что транслируете и какую ценность несёте владельцу питомца.
Стратегия: digital
начинается со смысла
начинается со смысла
- Обеспечьте единый tone of voice и визуал на всех платформах.
- Введите ежемесячный анализ эффективности, оптимизируйте используемые каналы.
Покупатель встречает бренд в разных точках → доверие растёт → барьеры снижаются → возрастает вероятность перехода на ваш корм или продукт.
Что сделать:
Как это работает:
Digital — это не один канал. Это система, где каждое касание усиливает другое.
Внедряйте комплексный подход 360°
Что стоит делать:
Как это работает:
- Эксперты снимают рациональные и эмоциональные барьеры за счёт правильной аргументации.
- Экспертное мнение дольше живёт в медиаполе.
- Инфлюенсеры приводят новую аудиторию, которая уже им доверяет.
- Запускайте экспертные спецпроекты: эфиры, разборы, Q&A, тесты продукта.
- Работайте с микроинфлюенсерами, их аудитория меньше, но доверие — выше.
- Оставляйте авторам стиль и свободу — так контент будет нативным.
По нашему опыту, инфлюенс-маркетинг в зоо давно перестал быть «разовой опцией». Для ГК МЕГАМИКС мы выстраиваем долгосрочную работу с блогерами. А в коллаборациях с Pronature Holistic половина инфлюенсеров перевела своих питомцев на корм — и сама захотела стать амбассадорами.
Покупатели всё меньше реагируют на прямую рекламу и всё больше — на советы тех, кому доверяют: ветеринаров, грумеров, заводчиков и инфлюенсеров.
Работа с экспертами и инфлюенсерами
- Разработайте путь клиента в соответствии с взрослением питомца: малыш → подросток → взрослое животное → пожилой питомец.
- Создайте контент-банк по наиболее типичным жизненным ситуациям и сложностям.
Когда бренд становится «навигацией» по жизни питомца, каждое касание становится уместным и полезным. Он не продаёт, а сопровождает — это формирует лояльность.
Как это реализовать:
Как это работает:
Путь покупателя не заканчивается покупкой корма. Питомец растёт, их становится больше — и бренд может вести владельца за руку на каждом этапе.
Выстраивайте систему касаний на основе жизненного цикла питомца
Что важно:
Как это работает:
- Через диалог вы снижаете тревогу, повышаете доверие и увеличиваете конверсию.
- Быстрая реакция в соцсетях влияет на лояльность — бренд, который может вовремя помочь, воспринимается как заботливый.
- Через коммуникации можно закрывать возражения и снижать барьеры.
- Системный комьюнити-менеджмент.
- Используйте сторис и прямые эфиры для общения вживую.
- Переносите фидбек в продукт: показывайте, что мнение владельцев реально влияет на линейку или упаковку.
- Соберите базу типовых вопросов → превратите в контент и шаблоны ответов.
Digital сегодня — не монолог. Для аудитории важно, что её слышат, ведь речь идёт о здоровье любимого питомца.
Переводите коммуникацию в режим диалога
- Коллаборации с pet-friendly брендами, приютами, ветеринарными клиниками. Пробуйте неожиданные интеграции и выходите в жизнь владельца шире, чем “только про питомцев”.
- Создавайте необычные форматы: интерактивы, челленджи, эмоциональные истории.
- Креатив в упаковке, контенте и карточках товаров.
- Нестандартные идеи привлекают внимание и новую аудиторию, в том числе холодную.
- Коллаборации дают быстрый рост охватов и создают инфоповоды.
Что сделать:
Как это работает:
При высокой конкуренции креатив — это стратегический инструмент, который помогает выделиться.
Креатив, коллаборации и WOW-опыт
Что внедрить:
Как это работает:
- Экспертный контент снижает тревожность и отвечает на вопросы владельца, работает на всех этапах воронки.
- Польза стимулирует повторные касания. Потребитель возвращается за советом, инструкцией, спокойствием, а это фундамент лояльности.
- Делайте образовательный контент с пользой: объясняйте, почему и как.
- Показывайте реальные истории: владельцы доверяют опыту других больше, чем рекламе.
- Подавайте сложное просто: визуальные гайды, короткие видео, карточки.
- Из одной темы сделайте несколько форматов: пост, видео, сторис, подборку или дайджест.
Контент — способ показать, что у бренда есть общие ценности с владельцем. Выигрывают те, кто умеет говорить просто о важном и создавать ощущение, что за брендом — такие же владельцы питомцев, как и покупатели.
Давайте пользу, а не просто контент
Видеоконтент — это главный формат внимания. Опыт использования, реальные сцены, эмоции — всё это лучше показать, чем рассказать.
Для Aller Petfood мы транслировали ценности бренда через простые, трогательные сцены взаимоотношений владельца и питомца.
Для Aller Petfood мы транслировали ценности бренда через простые, трогательные сцены взаимоотношений владельца и питомца.
Работайте с маркетплейсами как с отдельным digital-каналом. Карточка товара — это и сайт, и описание с отзывами, и касса одновременно. Мы всё чаще работаем с маркетплейсами комплексно: от статичных карточек до видео и рекламных кампаний внутри площадок.
Digital — это лаборатория. Тестируйте гипотезы и масштабируйте то, что работает.
Что ещё важно учитывать?
Мы в CROP media строим такие системы для брендов. За 6 лет реализовали более 90 кейсов в разных сферах, включая зоомаркетинг. Если хотите понять, с чего начать или как улучшить вашу digital-стратегию, напишите нам. Проведём бесплатную консультацию, разберём ваш запрос и покажем, какие шаги дадут результат быстрее всего.
Digital сейчас — это основа маркетинга зообренда: здесь формируется доверие и принимаются решения о покупке. Но чтобы всё это работало, нужна система — от смыслов и стратегии до реализации и оптимизации на основе аналитики.
Что дальше?
Проведём бесплатную консультацию, разберём ваш запрос и покажем, какие шаги дадут результат быстрее всего.